আমরা চাই আপনার সন্তানের জন্য প্রতিটি পণ্য হোক নিরাপদ, স্বাস্থ্যকর এবং শতভাগ সন্তোষজনক। তবুও যদি কোনো কারণে আপনি পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে চান, আমরা আপনাকে সেই সুযোগ করে দিচ্ছি—সহজ ও বিশ্বাসযোগ্য কিছু শর্তে।

১. রিটার্নের সময়সীমা
আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

২. যেসব কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্যঃ
• অর্ডারের বিপরীতে ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।
• পণ্য ভাঙা, ফাটা, খোলা বা নষ্ট অবস্থায় পৌঁছালে।
• মেয়াদোত্তীর্ণ বা খাওয়ার অনুপযুক্ত।
• আপনার শিশুর সঙ্গে খাবারটি ম্যাচিং না হলে।

৩. যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়ঃ
• যদি পণ্য খোলা হয় বা ব্যবহার করা হয়।
• নির্দিষ্ট সময়সীমা (৩ দিন) পেরিয়ে গেলে।
• “মন বদলানো” কারণে (যেমনঃ এখন আর প্রয়োজন নাই)।

৪. রিটার্ন প্রক্রিয়াঃ
• আমাদের হটসএ্যাপ, মেসেঞ্জার, হেল্পলাইন অথবা ওয়েবসাইট যেকোনো মাধ্যমে রিটার্ন রিকোয়েস্ট পাঠাবেন।
• প্রয়োজনীয় তথ্য ও পন্যের ছবি দিন।
• যাচাইয়ের পর ৩-৫ কর্মদিবসে আমরা পণ্যটি সংগ্রহ করব অথবা আপনার টাকা ফেরত দেব।